(电子商务研究中心讯)　　7月9日，国内知名第三方电子商务研究机构——网经社(100EC.CN)发布了《2013年度中国电子商务法律报告》（报告下载：http://www.100ec.cn/zt/bgk/），报告总结了2013-2014年度电子商务领域的法律现状，客观全面地剖析了电商领域存在的法律问题。

　　据悉，报告涉及的电商/互联网企业包括：天猫/淘宝网、当当网、大众点评网、亚马逊中国、窝窝团、酒仙网、也买酒、乐蜂网、百度、携程网、艺龙网、优酷、金山网络、铁友网、酷讯、快播等。

　　报告对2013-2014年期间的电商典型法律案例进行解读，并发布了“2013-2014年度十大电子商务领域典型法律案例”，入选十大案例的包括：天价QQ号归属案、离职空姐海外代购走私案终审、网购消费维权诉天猫卖家“假一赔万”案、当当网销售不达标保健品被判十倍赔偿案、大众点评网告百度侵权与不正当竞争索赔达9000万案、亚马逊中国“删除订单案”败诉、首例比特币交易平台诈骗案、“太平洋直购网”网络传销案、天猫、酒仙网、也买酒等知名电商售卖假酒“赖茅”案、完美诉窝窝团侵犯注册商标专用权索赔55万元案。

　　记者了解到，报告不仅解读了电商领域的典型法律案例，同时还统计发布了包括行业垄断、信息泄露、网络打假、网店征税、毒快递、网络传销、海外代购、微信购物诈骗、网络虚假宣传、不正当竞争在内的“2013-2014年度十大电商法律涉案热点领域”。

　　此外，报告还发布了“2013-2014年度十大电商法律关键词”，是用户点击量较大的电商法律名词。十大电商法律关键词分别为：网购后悔权、网络发票、金融支付、比特币叫停、网规、罚单、快递实名制、非法经营罪、店铺转让、移动支付。

　　2013年12月27日，全国人大财经委召开电子商务法起草组成立暨第一次全体会议，首次划定中国电商立法的“时间表”，即从起草组成立至2014年12月，进行专题调研和课题研究并完成研究报告，形成立法大纲。2015年1月至2016年6月，开展并完成法律草案起草。报告深度聚焦2013年-2014年上半年电商相关新规，对《网络发票管理办法》、新《消费者保护法》、《无法投递又无法退回邮件管理办法》、《网络交易管理办法》、《寄递服务用户个人信息安全管理规定》、《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》等电子商务领域热点法律法规进行深度解读。

　　报告显示：退款问题、售后服务、网络售假、退换货物、发货迟缓、网络诈骗、质量问题、订单取消、虚假促销、节能补贴成为网购诟病，是2013年网购用户投诉最多的十大问题结症。而《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，进入2013年度前十大被投诉网站有：淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、腾讯电商(包括拍拍网、QQ网购、易迅网)、当当网、国美在线(包括原国美在线、库巴网)、1号店、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、银泰网、唯品会、梦芭莎、好乐买。

　　随着我国电子商务的飞速发展，快递作为网络交易的重要环节，暴力分拣、快递信息泄露、违禁物品寄送、货到迟缓、破损丢件赔偿难等乱象重生。为此，国家邮政局一连出台《无法投递又无法退回邮件管理办法》和《寄递服务用户个人信息安全管理规定》两部保障行业健康发展的法规。2014年5月28日，国家食品药品监管总局发布《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》，首次提出放开处方药在电商渠道的销售。

　　该报告以包括电商平台、电商代运营企业、C2C电商、团购、移动电商、搜索企业、互联网金融企业、传统转型电商企业等近500家国内电商及相关企业为研究样本。(编辑：言回）